«Линия доверия» организованна с целью приема обращений заявителей, их рассмотрения, подготовки ответов и, при необходимости, принятия соответствующих мер по противодействию мошенничеству и коррупции, пресечению противоправных действий и совершенствованию деятельности Общества, включая, но не ограничиваясь следующими вопросами:

•    Получение/дача взятки работником Общества;
•    Злоупотребление работником Общества полномочиями;
•    Незаконное использование работником Общества должностного положения вопреки законным интересам Общества в целях получения выгоды;
•    Склонение работника Общества к совершению коррупционных правонарушений;
•    Возникновение/возможное возникновение у работников Общества конфликта интересов;
•    Несовершенство организации внутреннего контроля и управления рисками Общества;
•    Вопросы, связанные с нанесением Обществом ущерба/упущенной выгоды.

Обращения на Линию доверия принимаются через следующие каналы связи:

•    Линия доверия Группы РусГидро: http://www.rushydro.ru/form/

В целях всестороннего и объективного рассмотрения, в обращении следует указать:

•    контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты) *;
•    суть проблемы (нарушения), его принадлежность к Обществу, место/ время/ обстоятельства нарушения;
•    иные данные/информацию, которые могут способствовать рассмотрению обращения.

*Анонимные обращения рассматриваются по решению Общества при наличии в них существенной информации.

Не подлежат рассмотрению:

•    массовые рассылки или рекламные сообщения (спам);
•    обращения, изложенные в которых данные/сведения/информацию невозможно идентифицировать однозначно;
•    обращения, содержащие нечитаемые символы, «пустые» формы обратной связи;
•    обращения, касающиеся кадрового трудоустройства, получения справочной информации, конфиденциальных сведений/сведений, являющихся «коммерческой тайной»;
•    обращения, оценка которых на предмет корректности/адекватности/существенности/релевантности не может быть осуществлена, а также обращения, не содержащие всех существенных аспектов и необходимых сведений;
•    несущественные/незначительные для Общества сведения, содержащиеся в обращениях заявителей;
•    обращения, не относящиеся к сфере деятельности и компетенции Общества.